Support Engineer

Ingeniero Soporte

Ubicación: Hermosillo, Sonora

En Hexagon, líder global en soluciones de realidad digital, buscamos un profesional apasionado por la tecnología aplicada a la minería. Serás el responsable de asegurar el éxito técnico de nuestros despliegues, garantizando que nuestras soluciones de sensores, software y autonomía transformen la eficiencia y seguridad en el sector minero.

Objetivo del puesto

Implementar, brindar soporte, administrar y optimizar la solución Split Engineering, transformando los datos de fragmentación en recomendaciones operativas y financieras que generen mejoras medibles en productividad, throughput, disponibilidad, consumo energético y costos operativos de mina y planta.

Responsabilidades principales

• Implementar y configurar soluciones Split Engineering en operaciones mineras y plantas de procesamiento.

• Analizar datos de fragmentación y distribución granulométrica (PSD) provenientes de cámaras, sistemas de monitoreo y equipos de planta.

• Identificar oportunidades de mejora en procesos de perforación, voladura, trituración y molienda.

• Desarrollar indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con fragmentación, throughput, recuperación, utilización de equipos y consumo energético.

• Traducir resultados técnicos en beneficios económicos cuantificables para la operación.

• Presentar análisis ejecutivos y casos de negocio a gerentes de planta, superintendentes y equipos operativos.

• Liderar proyectos de mejora continua utilizando metodologías de análisis estadístico y optimización de procesos.

• Coordinarse con áreas de mina, metalurgia, mantenimiento, planeación y operaciones para asegurar la correcta adopción del sistema.

• Capacitar usuarios finales y desarrollar competencias internas en el uso de la plataforma.

• Generar reportes ejecutivos que demuestren retorno de inversión (ROI) y creación de valor.

Tus Soft Skills:

• Alta capacidad de comunicación y construcción de relaciones con clientes.
• Disciplina documental y gestión eficiente del tiempo.
• Enfoque proactivo hacia la seguridad (SSO) y la mejora continua.

Formación académica

• Ingeniería Metalúrgica.
• Ingeniería en Minas.
• Ingeniería Industrial.
• Ingeniería de Procesos.

Experiencia deseable

Experiencia laborando en operaciones mineras o plantas de procesamiento.

Experiencia en trituración, molienda o circuitos de procesamiento de minerales.

Experiencia implementando soluciones digitales, sistemas de monitoreo o herramientas de optimización operacional.

Experiencia presentando resultados a niveles gerenciales.

Conocimientos técnicos

1. Fragmentación y granulometría.
2. Trituración y molienda.
3. KPIs operativos.
4. Estadística aplicada.
5. Análisis de datos.
6. Power BI, Tableau o herramientas similares.
7. Excel avanzado.
8. Bases de datos SQL (deseable).
9. Experiencia en el uso de sistemas informaticos.

¿Por qué unirte a Hexagon?

Formarás parte de una empresa innovadora que valora la igualdad de oportunidades y la diversidad, trabajando con tecnologías de vanguardia que están definiendo el futuro de la industria autónoma.