TECHNICIEN IT

Umanova est une société suisse de services professionnels, offrant une approche innovante et tournée vers l'avenir dans le domaine du conseil, avec des conditions exceptionnelles.

Pour notre client international à Bienne, nous recherchons un(e) Spécialiste du support informatique.

MISSION:

Assurer les activités de préparation et de gestion du matériel informatique, ainsi que le traitement des demandes et incidents en soutiens aux équipes de support du site, conformément aux missions suivantes :

• Installation des PC bureautiques et industriels, déploiement des images systèmes, installation des logiciels complémentaires et customisation selon les besoins des utilisateurs.
• Prise en charge, analyse, résolution et suivi des demandes et des incidents via l'outil de tickets.
• Coordination et suivi des pannes matérielles avec les différents fournisseurs et validation du bon fonctionnement des équipements après intervention.
• Interface avec les partenaires pour le suivi des interventions, des livraisons et des commandes de matériel.
• Soutenir les activités quotidiennes des équipes de support utilisateur.
• Suivi administratif, gestion des inventaires et du stock sur site.

Points importants :

• La localisation du candidat est à 45 min maximum de Bienne
• Avoir de la prestance/bonne communication/bonne présentation
• •Doit avoir une expérience suisse ou permit B/C valide ou être Suisse
• •Parler couramment français