TECHNICIEN DE SUPPORT IT

Pour le compte de notre client, nous recherchons un Technicien de Support IT pour assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur le site de Crissier.

Missions principales

• Prendre en charge, qualifier, planifier et traiter les demandes et incidents IT des utilisateurs.
• Assurer le support informatique de proximité pour les collaborateurs du site.
• Préparer, livrer, installer et configurer les équipements utilisateurs : PC, smartphones, imprimantes, MFP, scanners et périphériques.
• Installer, configurer et maintenir les équipements de téléphonie fixe, mobile et DECT.
• Effectuer les mises à jour et assurer le bon fonctionnement des équipements IT.
• Garantir un service de qualité et un suivi efficace des demandes utilisateurs.

Profil recherché

• Expérience confirmée en support informatique de proximité (Helpdesk / Desktop Support).
• Bonne maîtrise des environnements postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
• Expérience en déploiement et configuration de matériel informatique et téléphonique.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Français courant impératif.
• Résidence dans la région lausannoise ou capacité à intervenir quotidiennement sur le site de Crissier.

Critères de sélection

• Expérience en support utilisateurs.
• Expérience en gestion de stock informatique.
• Maîtrise des différentes technologies IT.
• Qualités relationnelles et orientation service.
• Maîtrise du français.
• Proximité géographique avec la région lausannoise.