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MSP Program Manager

Talent Management Consultant | REMOTE | Contract

Job Description
Directeur des Programmes de Ressources Humaines – Industrie Pharmaceutique
Work Location: Quebec, CAN

Description/Résumé du poste
Ce poste fait appel à l’expertise du candidat dans les domaines du recrutement, de l’approvisionnement et de la gestion des comptes fournisseurs, le tout en vue d’offrir à la clientèle des solutions innovatrices en matière de Ressources Humaines (RH). Jour après jour, le Directeur des Programmes présentera à nos clients de la sphère pharmaceutique une vaste gamme de services en lien avec la gestion des RH. Il supervisera également les relations d’affaires liant le client, ses responsables du recrutement et ses fournisseurs de services de dotation, tout en agissant comme principal point d’escalade en matière de services à la clientèle.

Tâches/Fonctions/Responsabilités (liste non exhaustive)
Recrutement/Approvisionnement:
• Utiliser diverses méthodes de recherche de candidats et entreprendre des discussions en lien avec les exigences d’emploi, la rémunération, la délocalisation, les avantages sociaux, etc.
• Mettre sur pied un réseau de candidats susceptibles de pourvoir rapidement des postes laissés vacants.
• Rédiger et gérer des offres d’emploi annoncées par l’entremises de ressources spécifiques.
• Mener des entrevues avec des candidats potentiels, procéder à des vérifications d’antécédents, et recueillir tous les documents pertinents.
Gestion de Programmes:
• Surveiller le traitement quotidien des demandes de clients et assurer le suivi qui s’impose.
• Garder un oeil vigilant sur les négociations de tarifs en vue de s’assurer qu’ils sont conformes aux conditions du marché actuel et aux paramètres établis par InGenesis.
• S’assurer que les objectifs en lien avec les Indicateurs Clés de Performance (KPI) et les Accords de Niveau de Service (SLA) sont satisfaits, notamment en participant activement à l’amélioration des méthodes de prestation de services.
• Identifier avec précision les problèmes susceptibles d’affecter la prestation efficace des services, et présenter en temps opportun des solutions innovatrices.
• Agir en tant qu’agent de liaison entre les divers département d’InGenesis en vue de résoudre rapidement toute question relative aux activités d’opérations quotidiennes. / Soumettre toute question complexe aux échelons supérieurs, lorsque nécessaire.
• Mettre sur pied des revues trimestrielles (QBR) et d’autres présentations à soumettre aux parties prenantes.
• Faire la promotion des services offerts par InGenesis. / Développer et entretenir des relations durables avec des gestionnaires de clientèle et des responsables en charge du recrutement.
Soutien Technologique
• Offrir du soutien technologique lorsque nécessaire, notamment au niveau des systèmes de gestion des fournisseurs (VMS).

Exigences de Base
• Un diplôme de premier cycle universitaire en une matière commerciale pertinente (ou l’équivalent).
• Savoir-faire général.
• Gestion de Services: 3 à 5 années d’expérience en tant que Directeur des Opérations de RH (ou poste équivalent).

• RH/Recrutement : au moins 3 années d’expérience en matière de pratiques de recrutement et d’approvisionnement.
• Avoir comblé avec succès plusieurs postes spécifiques en lien avec les Sciences de la Vie, la Sécurité en Laboratoire, les Technologies de l’Information (TI), et diverses activités professionnelles.
• Compréhension adéquate des pratiques de RH et de recrutement, telles que les processus d’accueil et de départ, la sélection, la gestion des compétences et l’embauche.

Habiletés particulières
• Maîtrise complète de l’Anglais et du Français.
• Maîtrise adéquate des logiciels et applications suivants :
o Word
o Excel
o PowerPoint
o Systèmes de gestion des fournisseurs (tels que SAP Fieldglass)
• Solide compréhension :
o des outils de travail utilisés en matière de RH et d’approvisionnement, notamment Ariba, Oracle, SAP, Peoplesoft, Workday, Coupa et/ou Taleo
o de l’environnement de travail propre à l’industrie pharmaceutique, aux sciences de la vie et aux tâches de laboratoire.

Compétences
• Organisation: Être en mesure de gérer simultanément plusieurs tâches ou situations. Suivi efficace de chaque dossier, sens aigu du détail, réaction immédiate aux situations d’urgence.
• Initiative: Savoir ce qu’il faut faire et le faire sans qu’on le demande. Assurer un suivi rigoureux en toutes circonstances. Haut degré de motivation, sens du travail accompli, désir de se dépasser, aptitudes pour le travail autonome.
• Communications: Compétences marquées en matière de communication verbale et écrite. Philosophie de travail centrée sur le service à la clientèle, capable de se montrer efficace à tous les niveaux d’une organisation, en mesure d’orienter et de conseiller adéquatement les clients et les fournisseurs, à l’aise et proactif lors de conversations complexes ou techniques.
• Analyse: Être en mesure d’établir des connexions entre différentes idées ou données. Utiliser de telles idées ou données en vue d’instruire la clientèle ou de provoquer des changements.
• Entregent: Établir et maintenir des relations d’affaire durables entre la grande famille InGenesis et ses nombreux clients. Ne jamais s’arrêter à l’évidence et toujours remettre en question les idées préconçues.

À propos d’InGenesis
Chez InGenesis, nous avons à coeur d’offrir aux candidats les plus méritoires des postes de travail axés sur la préservation de la vie, l’amélioration des conditions quotidiennes et l’inspiration du grand public. Or un tel objectif ne saurait être atteint sans l’apport d’individus passionnés et de talentueux collègues entièrement dévoués à la découverte de solutions innovatrices en lien avec des services de la plus haute qualité. Fondée en 1998, l’Entreprise gère des milliers d’employés professionnels dont certains sont des pionniers en matière de soins de santé, de sciences, de technologies et d’initiatives pharmaceutiques. De fait, nous sommes fiers de compter parmi nos clients près de 300 multinationales, dont près d’une cinquantaine figurent à la liste Fortune 100. Après un peu plus de 30 années d’existence, InGenesis est devenue l’une des plus importantes firmes de recrutement dans le domaine de la santé, et la plus importance entreprise de recrutement de l’Amérique du Nord à être détenue en majorité par des femmes et des membres de minorités visibles.

Déclaration quant à l’Égalité d’Accès à l’Emploi
InGenesis, en tant qu’Employeur Équitable, emploie un personnel des plus diversifiés et ne retient, à titre de critère d’emploi, aucune caractéristique fondée sur la race, l’origine ethnique ou nationale, la couleur, le sexe, l’orientation, l’identité ou l’expression sexuelle, les convictions religieuses, l’âge (sauf dans les mesures prescrites par la loi), les antécédents génétiques, l’état civil, les allégeances politiques, la langue, la condition sociale, un handicap, un moyen de pallier à ce handicap, ou quelque autre motif de discrimination prohibé par la loi.