Your browser cookies must be enabled in order to apply for this job. Please contact support@jobscore.com if you need further instruction on how to do that.

Technisch Support Medewerker - Sports

IT/ OPS | Nieuwegein, the Netherlands | Full Time

Job Description

Combine your passion for Tech and Sport!

Who are we?

Gracenote Sports is a leading international sports company that provides innovative and unique products and services to the sports industry. Gracenote Sports is engaged in producing, distributing, publishing and monetization of sports data on all platforms. Gracenotes’ sports database is one of the largest in the world. Customers and partners are national and international media, TV channels, international sports federations and organizers of events (such as the Olympics and the Commonwealth Games.)

Gracenote Sports offers its customers innovative distribution and publishing solutions with the ambition to publish the data within one second in all products.

Als Technical Support Medewerker ben je het visite kaartje van ons bedrijf voor de eindgebruikers bij onze klanten. De gevraagde ondersteuning verschilt per gebruikersvraag. Het kan hierbij gaan om technische- of juist product gerelateerde zaken. De ondersteuning is hoofdzakelijk via chat en email maar gebeurt ook telefonisch.

Werkzaamheden:

  • Assisteert klanten professioneel en klantvriendelijk bij technische problemen en bij het adviseren naar oplossingen.
  • Monitoring
  • Troubleshoot effectief met klanten om uit te zoeken waar de problemen vandaan komen om een passende oplossing te bieden
  • Blijft continue op de hoogte van de nieuwste technische ontwikkelingen
  • Werkt goed in team verband en ondersteund collega’s waar nodig om bij te dragen aan de klanttevredenheid
  • Neemt afdelingsdoelen in acht en assisteert in het behalen hiervan
  • Gedraagt zich professioneel naar klanten, opdrachtgevers en collega’s

Profiel:

  • Bij voorkeur heb je kennis met T-SQL & Linux. 
  • Bieden van technische product (Software) support aan business clients 
  • Je hebt kennis of ervaring met IT termen als AWS, FTP, SSH, XML, Json, Command shell,..
  • Proactief, zelfstandig, leergierig en in staat om snel en efficient nieuwe kennis op te doen en toe te passen
  • Goede beheersing van Engelse taal in woord en geschrift 
  • Werken in avonduren en weekend is geen probleem

Wij bieden:

  • Een fulltime rol op ons kantoor in Nieuwegein
  • Mocht je interesse hebben in scripting, zijn voldoende mogelijkheden door te groeien naar developer rollen.