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Inplant MX

Operations | México | Full Time

Job Description

Element Fleet Management es una empresa líder mundial en gestión de flotas que proporciona servicios de gestión de clase mundial y financiación para flotillas de vehículos y equipos comerciales. Nuestros servicios de gestión de paquetes o flotillas abarcan el ciclo de vida total, desde la adquisición y el financiamiento hasta la administración de programas y el remarketing, lo que ayuda a los clientes a optimizar el rendimiento y mejorar la productividad.


Descripción de Puesto: 

In-Plant Associate es parte de un equipo multifuncional basado en las Instalaciones del Cliente, responsable de la resolución de cualquier requerimiento Operativo enfocado a Mantenimiento del Cliente (Conductores o Gerentes de Flotilla), proponiendo mejoras apegadas a la Política de la empresa a la cual se encuentra asignado.


Desafíos: 

  • Manejo del Producto Mantenimiento contratado a través de Element, generando sinergia con los ejecutivos asignados a la operación de esta área (Revisión de cargos mensuales de Mantenimientos de la Flotilla). Atención personalizada a usuarios VIP.
  • Mantener controles y bases de datos actualizadas con la información de la Flotilla del Cliente (Altas, bajas, reasignación), así mismo generar y mantener reportes y/o historial por unidad de los mantenimientos realizados.
  •  Resolución y Escalación en tiempo y forma (con el área de Operaciones y/o Comercial) de cualquier situación que comprometa la relación de negocio y trabajar en conjunto con el Fleet Partner Solution.
  • Brindar Soporte en la implementación, diseño y ejecución de campañas de comunicación para usuarios con los procesos a seguir para ingresar los vehículos a Mantenimiento.
  • Generar provisiones de Servicios de Mantenimiento en todas las unidades que tengan órdenes de Servicio Abiertas a fin de ser consideradas en el presupuesto mensual y/o anual.


Requisitos y Skills:

  • Ingeniería Industrial o Licenciatura en Mecánica Automotriz, Sistemas o a fin
  • Al menos 2 años de Experiencia en Servicio a Clientes (Deseable en ramo automotriz)
  • Preferentemente manejo y nociones del idioma inglés
  • Conducción de vehículos ligeros
  • Excelente comunicación verbal y escrita
  • Habilidades de Liderazgo básicas (Formal o Informal)
  • Abierto al cambio con enfoque en soluciones; en ocasiones con información parcial
  • Toma de decisión bajo presión con análisis de riesgo
  • Excelente seguimiento a tareas y rápido aprendizaje
  • Trabajo en equipo y cooperación
  • Adaptabilidad a Cultura de diversas empresas
  • Conocimiento de mecánica automotriz

 

Element Fleet Management es un empleador con igualdad de oportunidades comprometido con la diversidad y la inclusión. Nos complace considerar a todos los solicitantes calificados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad de género, edad, sexo, orientación sexual, discapacidad, origen, nacional o cualquier otro derecho legalmente protegido.